Política de Reembolsos y Devoluciones (España)

Última actualización: 01/01/2026

En AURALINK queremos que estés satisfecho con tu compra. Si necesitas ayuda, puedes escribirnos a: soporteauralink@gmail.com

1) Plazo para devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales desde la recepción del pedido (derecho de desistimiento en España).

Para solicitar una devolución, envíanos:

• número de pedido
  
  

• nombre del cliente
  
  

• motivo de la devolución (opcional)
  
  

2) Condiciones para aceptar una devolución

Para poder aceptar la devolución, el producto debe estar:

• en buen estado
  
  

• con todos sus accesorios incluidos (cable, manual, etc.)
  
  

• en su embalaje original o equivalente
  
  

Si el producto presenta signos de uso excesivo, daños o falta de accesorios, el reembolso puede verse afectado.

3) Producto defectuoso o dañado

Si el producto llega defectuoso o dañado, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con fotos o video del problema.

En ese caso, te ofreceremos:
✅ reemplazo sin coste, o
✅ reembolso completo

4) Reembolsos

Una vez recibamos el producto y lo revisemos, te confirmaremos por email la aprobación del reembolso.

• El reembolso se realizará al método de pago original.
  
  

• El plazo puede tardar entre 3 a 10 días hábiles, según tu banco o plataforma de pago.
  
  

5) Costes de devolución

• Si la devolución es por defecto o error nuestro, nosotros cubrimos los costes.
  
  

• Si la devolución es por cambio de opinión, el cliente asumirá el coste del envío de devolución.
  
  

6) Cancelaciones

Podrás cancelar tu pedido únicamente si aún no ha sido procesado o enviado.

Si el pedido ya fue enviado, tendrás que esperar a recibirlo y tramitar la devolución dentro del plazo.

 

---

 

📩 Contacto

Marca: AURALINK
Email: soporteauralink@gmail.com
Horario de atención: [Lun–Vie / 9:00–18:00]